순천 D 내과,‘검진비 부풀리기’의혹
병원 측, 업무 착오라고 해명
최근 순천지역에 대규모 병원이 들어서면서 경쟁이 치열해지고 있다. 이런 가운데 일부 병원에서 검진비를 부풀려 받는다고 오해할 만한 일이 생겨 의술보다 상술을 앞세운다는 의혹의 눈초리를 받고 있다.
남정동에 사는 A씨는 지난 25일 기자와의 통화에서 최근 신시가지에 위치한 D내과에서 건강 검진을 받으면서 당한 불쾌한 기억을 토로했다.
A씨는 최근 건강 검진을 받으러 개원한 지 얼마 안 돼 최신 시설이라 생각되는 D내과를 찾았다고 한다. 그런데 새 건물이라서 시설은 좋지만 직원들의 친절을 느낄 수 없고, 과대홍보 탓인지 검진을 받으려는 사람만 많아 불쾌한 생각이 들었다고 한다.
검진 순서가 바뀌어도 참고 의사를 만나니 의사가 이런저런 질문 끝에“초음파도 해보는 것이 좋다”고 권유하기에“아무런 증세가 없는데도 해야 하냐?”라고 물으니 대놓고“그렇다”고 해서 할 수 없이 했다고 한다. 수면내시경 등 검진을 마치고 원무과에 계산하러 가니 직원이 내시경 20%가 본인 부담이라며 수면내시경 비용 2만 5000원에 본인부담금 8000원 합쳐서 3만 3000원을 카드로 결재 하였다. 이에 A씨가“왜 20% 본인부담금이 있느냐?”고 따지자 접수처로 전화를 하여 물어보더니 아니라고 하자 자신에게는 미안하다는 말도 하지 않고 그전 것을 취소시키고 다시 2만 5000원만 결재를 하였다고 한다.
A씨는 이 경험을 기자에게 이야기하면서“일부 병원들이 환자들이 병원비를 잘 따지지 않는 점과 수면내시경을 받아 몽롱한 고객의 상태를 악용해 돈을 더 받는 것 같다”고 격분하면서“만일 내가 따지지 않았으면 고스란히 8000원을 도둑질 당한 것 아니냐? 다른 사람들도 이처럼 당하고 있지 않느냐?”며 반문했다.
그는 또,“요즘도 의술보다 대놓고 상술을 펼치는 이런 병원이 있다는 것이 이해가 안 된다.”면서“사람 좋고 인심 좋은 순천에서 이렇게 시민들을 우롱하는 병원이 없었으면 한다.”는 바람도 밝혔다. 아울러 시민들에게 꼭 병원비 내역을 꼼꼼히 점검해서 악덕 병원 속임수에 속지 말기를 당부하였다.
이에 국민건강보험공단 순천지사에‘내시경 본인 부담금’에 대해서 문의 한 결과 “지역 및 직장 피부양자로 40세 이상 짝수년도 출생자는 일반검진 외에 암 검진 대상인데 이 경우 2007년 11월 보험료 기준 상위 50%의 경우 자기부담금 20%를 추가로 내야하며 현재는 약 8830원 정도 된다.”는 답변을 들었다.
한편 이 문제에 대해 D내과 관계자는 직원 불친절과 관련해“개인병원으로 평소 직원 친절 교육을 시키고 있는데 아직 100% 만족할 상황이 아니라 이런 일이 벌어진 것 같다. 고객이 불친절하다고 느꼈다면 잘못된 일로 죄송하고, 관심이 있어 이런 지적을 한 것으로 알고 더 열심히 친절한 병원이 되도록 하겠다.”고 말했다.
계산 착오 문제에 대해서는“최근 교직원들이 방학이 끝나기 전에 건강검진을 받아야 하는 관계로 교사 등 검진을 받으려는 사람들이 갑자기 늘어 정상적인 업무 처리가 힘들다.”면서“이 때문에 직원이 업무적 착오를 일으킨 것 같다. 고의로 이런 일을 벌인 것은 아니니 양해해 달라.”고 해명했다.